Snelle en persoonlijke ondersteuning

Wij begrijpen hoe belangrijk uw fiets voor u is – soms bent u er zelfs van afhankelijk. Daarom voert Altijd Fietsen reparaties zelf uit, in onze eigen werkplaats. We sturen geen fietsen terug naar de fabrikant, waardoor u niet te maken krijgt met onnodig lange wachttijden. Heeft u een defect? In veel gevallen kunnen we het probleem op locatie verhelpen. Is dat niet mogelijk, dan zorgen we ervoor dat u uw fiets snel weer terugkrijgt – klaar voor gebruik.

Goede service, uitstekende garantie

Onze service maakt het verschil – en dat merkt u aan onze garantie. U krijgt tot wel 5 jaar garantie op accu’s, en veel reparaties voeren wij gewoon op locatie voor u uit.

Gratis bezorgd in heel Nederland

Bij Altijd Fietsen bezorgen we uw nieuwe fiets kosteloos aan huis, waar u ook woont in Nederland. We leveren de fiets persoonlijk af, stellen hem ter plekke op maat af en nemen de tijd voor een laatste proefrit. Zo weet u zeker dat alles perfect werkt voordat we vertrekken.

Persoonlijke service

De service van Altijd Fietsen is ontstaan uit eigen ervaring. Omdat we iemand in onze familie hebben met een beperking, weten we als geen ander hoe belangrijk het is dat een fiets écht past bij de gebruiker. Daarom nemen we de tijd om goed te luisteren, mee te denken en samen tot de juiste oplossing te komen. Juist die persoonlijke aandacht is wat de service van Altijd Fietsen anders maakt. Vanaf het eerste contact tot ver na de levering staan wij voor u klaar. Een fiets koopt u niet zomaar – het is een investering in vrijheid, mobiliteit en fietsplezier. Daarom begeleiden wij u stap voor stap in het aankoopproces, met duidelijke uitleg, passend advies en ruimte om te testen en ervaren. Tijdens een afspraak bespreken we uw wensen en eisen uitgebreid. U kunt proefrijden en verschillende opties proberen. Heeft u de juiste keuze gemaakt? Dan bouwen wij de fiets op maat en leveren deze gratis bij u thuis af, door heel Nederland. Ter plekke stellen we de fiets perfect af op uw maat en wensen. U maakt nog een proefrit, en pas als u tevreden bent, ronden wij af. Dat is de service van Altijd Fietsen: betrokken, deskundig en volledig gericht op uw tevredenheid.

Reparatie door Altijd Fietsen

Kennismaking

Uw traject bij Altijd Fietsen start met een persoonlijk kennismakingsgesprek op onze locatie. Onder het genot van een kopje koffie nemen we de tijd om uw wensen en behoeften goed te begrijpen. Wat wilt u met de fiets gaan doen? Hoe ver wilt u kunnen fietsen? En zijn er hulpmiddelen nodig om veilig en comfortabel te kunnen fietsen?

Aansluitend maakt u een uitgebreide proefrit op een of meerdere fietsen. Zo krijgt u direct een goed gevoel bij de mogelijkheden.

Let op: omdat we écht de tijd voor u nemen, werken wij uitsluitend op afspraak.

Proefrit

Tijdens het kennismakingsgesprek kunt u uitgebreid proefrijden op onze fietsen. Omdat we alle modellen op voorraad hebben, is er volop keuze en kunt u echt ervaren wat bij u past. We nemen graag de tijd voor een uitgebreide testrit, want een fiets koopt u niet elke dag. Een goede proefrit is essentieel om te voelen hoe een fiets rijdt, hoe de hulpmiddelen werken en wat u prettig vindt. Zo maakt u een weloverwogen keuze. Na afloop van de proefrit ontvangt u van ons een vrijblijvende offerte, volledig afgestemd op uw wensen.

Afleveren en onderhoud

Besluit u tot aankoop over te gaan? Dan gaan wij direct voor u aan de slag. De gemiddelde levertijd van een nieuwe fiets bedraagt ongeveer zes weken. Zodra de fiets klaar is, leveren wij die gratis bij u thuis af – door heel Nederland.

Daar stopt de ervaring niet. Bij Altijd Fietsen blijven we graag in contact met onze klanten. Heeft u later onderhoud of een reparatie nodig? Ook dan staan wij voor u klaar – waar mogelijk bij u op locatie.

Altijd Fietsen betekent niet alleen goed geholpen worden bij aankoop, maar ook daarna kunnen rekenen op service en betrokkenheid.

Lage instapfiets & Duofiets repareren

Heeft u te maken met een kapotte motor, een slecht werkende accu, een defecte controller of een beschadigd display? Altijd Fietsen helpt u graag met de reparatie van uw fiets – zonder lange wachttijden. Wij werken niet met tussenpartijen: alle reparaties worden uitgevoerd in onze eigen werkplaats. We bestellen originele onderdelen of vervangen ze, indien gewenst, met onderdelen van het EBS elektrisch systeem – een betrouwbaar alternatief dat kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Na de reparatie profiteert u van dezelfde garantievoorwaarden als bij onze aangepaste driewielfietsen. Gaat er iets stuk binnen de garantieperiode? Dan repareren wij het kosteloos. Twijfelt u of het Veldia elektrisch systeem bij u past? U bent altijd welkom voor een gratis proefrit op een van onze demofietsen, zodat u zelf het verschil kunt ervaren. Heeft u een stichting of instelling met meerdere fietsen die regelmatig onderhoud of reparatie nodig hebben? Ook dan is Altijd Fietsen een betrouwbare en efficiënte partner. Wij denken graag met u mee.